Ca hoteluri primesc stele lor - articol despre industria ospitalitatii

turism Wellness ca direcția industriei turismului a devenit din ce în ce mai populare în rândul călătorilor din întreaga lume. Un motiv pentru aceasta este creșterea rapidă a ofertei pe piața serviciilor turistice pentru iubitorii și iubitori de un stil de viață sănătos. Această tendință este relativ tânără și dinamică. Care sunt tendințele de turism wellness este acum popular caruia

Nou în magazin

Chiuvetă fără d / k, furtunuri flexibile G 3/8 "

Baterie lavoar pentru o singură gaură de metal mânere cele.

Ca hoteluri primesc stele lor

La hoteluri fără stele și cinci stele hoteluri diferență radicală în kit-ul furnizat de serviciile hoteliere și un alt nivel de confort pentru oaspeți.

1) Clădirea și împrejurimile sale: iluminatul exterior pe timp de noapte, parcare, semn, intrare pentru oaspeți;

3) Numărul de camere: single și duble, numărul de camere, zona din cameră, baie și prezența în ea bazin, baie sau duș, alarme antifurt, încuietori electronice, izolare fonică, încălzire, ventilație și termostat ventilator pentru a regla temperatura camerei;

4) facilități de sănătate publică: toalete și echipamente pentru toalete publice (oglinzi, chiuvete, prize electrice, săpun, hârtie igienică, prosoape de hârtie sau de mână elektrosushiteli, coșuri de gunoi, cârlige pentru haine, stofa de mână buret), baie sau un duș și echipamentele sale;

5) spații publice: mobilier și alte echipamente, scopul funcțional corespunzător, zona de hol, recepție și cazare, recreere si asteptarile cu canapele, fotolii, scaune, mese de cafea cu reviste și ziare. Băuturi pentru hrana animalelor și a difuzat muzică, covoare și mochete, peisagistică decorative, compoziție artistică, seif pentru a stoca obiecte de valoare clienților, un cuier și un dulap. Sală TV, sală de conferințe și un centru de afaceri cu comunicații electronice, copiere mașini, calculatoare și săli de întâlnire, sala de fitness si echipamente de fitness, o piscină sau o saună cu o piscină mică, chioșcuri și magazine comerciale, spatii de birouri pentru personalul.

6) facilități pentru servicii de catering și de alimente: un restaurant cu una sau mai multe camere, o sală de banchet cu echipament adecvat, cafenea, bar și club de noapte cu un bar. Serviciu: o alegere de două ori, trei mese sau doar mic dejun. Micul dejun format „bufet“, sau mic dejun continental extins. Zi și noapte pentru a furniza servicii alimentare și de îngrijire în cameră.

7) Servicii de hotel: receptie, livrare a corespondenței, de căutare pentru oaspeții, concierge, serviciu de bagaje, apel de trezire, curățenie zilnic în sala de a face pat, prosoape și lenjerie, spălătorie, călcătorie, furnizarea de fier, spalatorie, reparații haine, automate curățare pantofi. Poștale și de livrare telegraf Cameră de bagaje și obiecte de valoare în, schimbul de valută în condiții de siguranță și acceptarea de carduri de credit, de taxi și închiriere de mașini, organizarea de întâlniri și fire, carte și bilete de cumpărare pentru transport la teatru, concerte, expoziții și evenimente sportive . Servicii turistice (informații, excursii, ghizi și interpreți). De îngrijire a sanatatii (trusa de prim ajutor și să cheme o ambulanță, cabinet medical).

8) Personalul și instruirea: respectarea personalului și respectarea regulilor stabilite personalului tuturor serviciilor, aspectul, uniforme și ecusoane, un număr suficient de personal pentru a asigura buna funcționare a instalației de hotel.

Pentru hoteluri, ultima clasificare, la Moscova, există beneficii privind impozitul pe proprietate, care se calculează pe valoarea cadastrală. Scutite de impozit suprafață minimă pentru stocul camerei, care se înmulțește cu 2.

Pentru pensiuni cerințe ușor diferite. Mărimea trebuie să fie de cel puțin 4 m² per 1 pat (1 nivele sau 2 niveluri), distanța de la partea de sus a headboard la tavan trebuie să fie mai mare de 75 cm.

Și fără hoteluri și pensiuni stele, grupuri sanitare, de obicei, plasate în sălile în calcul nu mai puțin de 1 WC total de 10 persoane. Aceste grupuri sanitare ar trebui să fie de cel puțin 2: masculin și feminin. 20 oaspeții cazați în camere fără un duș sau o baie, set 1 baie sau duș. De asemenea, trebuie să fie chiuvete, oglinzi, săpun, cârlige pentru haine, o măsuță de toaletă și un coș de deșeuri.

Zonele pentru primirea și cazarea oaspeților ar trebui să fie TV, mobilier și haine. Destinație de plasare în astfel de obiecte se efectuează în orice moment al zilei, de asemenea, la dispoziția clienților servicii, cum ar fi primirea de e-mail prin corespondenta, depozitarea obiectelor de valoare în, depozitarea în condiții de siguranță a bagajelor și utilizarea trusa de prim ajutor. Puteți comanda, de asemenea, un semnal de alarmă și să ceară un fier de călcat și masă de călcat. Curățarea cu a face patul în fiecare zi. Prosoapele sunt schimbate 1 dată în 3 zile, lenjerie de pat 1 dată în 5 zile.

În 1 \ 4 camere ale acestor hoteluri ar trebui să fie băi cu WC, chiuvetă, cadă de baie sau duș. bai Zona ar trebui să fie de 1,7 mp, cu excepția hotelurilor, care sunt situate în clădiri - patrimoniul cultural. Dacă aceste hoteluri sunt situate în locuri cu climat cald, în fiecare cameră pentru a fi un ventilator.

Hale Zona ar trebui să fie de la 9 m² la 25 m². Pentru unele birouri de personal oferite: sala de mese, camere dressing, baie, camera de zi si camere de utilitate. Personalul ar trebui să funcționeze în conformitate cu standardele de lucru scrise.

În lista de servicii obligatorii - Mic dejun continental de la 7 am la 10 pm.

Pe măsură ce numărul de stele crește lista de cerințe. 1-2 numere locale trebuie să fie de cel puțin jumătate din numărul de camere. De asemenea, 50% din camere trebuie să aibă propriile lor băi cu o suprafață de cel puțin 2,5 mp.

În aceste hoteluri pot fi un restaurant sau cafenea. Dacă ei au o intrare separată, este necesar și un semn separat, cu numele.

livrarea bagajelor la camera de mașină și înapoi la ei a făcut la cererea oaspeților. Schimbarea lenjeriei are loc 1 dată în 3 zile. Membrii personalului se imbraca in uniforme si are insigne oficiale.

Prosoapele sunt schimbate zilnic, schimbarea lenjeriei 1 dată în 3 zile. Pentru oaspeții hotelului este disponibil serviciu de spălătorie, curățătorie chimică, reparații minore de haine, pantofi de curățare într-o mașină specială. Hotelul oferă, de asemenea, de schimb valutar, taxi, servicii poștale și de telegraf și informații turistice.

Oaspeții pot alege opțiunile de luat masa: 2 ori pe zi, 3 mese pe zi sau un mic dejun extins. Posibil să aducă hrană la feluri de mâncare în cameră și comandă din meniul în jurul ceasului.

Referințe și sugestii pentru ProHotel.Ru