BitDefender Antivirus FAQ - Întrebări frecvente

Aceste instrucțiuni sunt valabile pentru următoarele programe antivirus:

1. Când va versiunea rusă a antivirus Bitdefender?

Dacă ați instalat versiunea rusă și licență de zburat ați primit cele mai recente propuneri Bitdefender (la 6 și 9 luni) - set top Bitdefender Internet Security în limba engleză (din păcate, nu va sprijini versiunea rusă). Licența va continua, toate setările vor fi salvate.

3. Este posibil să se integreze licențe antivirus Bitdefender?

1) În cazul în care licența a fost achiziționat de la magazinul online aveți posibilitatea să le combinați prin intermediul interfeței programului, introducerea noilor licențe folosind link-ul din numărul de zile rămase ale licenței în partea de jos a principalelor ferestre antivirus Bitdefender.

2) În cazul în care licența a fost primită pentru acțiunile, acestea nu pot fi combinate într-o singură cu termenul însumării.

4. Bitdefender licență antivirus atunci când îl adăugați la MyBitdefender.Pentru panoul de control va activat?

5. Cum pot dezactiva reînnoirea automată?

6. De ce deconectați comutatorul Wallet, și sa întors înapoi?

Pentru a dezactiva definitiv funcția Wallet în Bitdefender Antivirus Plus, BitDefender Internet Security si BitDefender Total Security, trebuie să rulați interfața antivirus cu o comandă rapidă ca administrator.

7. Cum se dezactivează complet protecția Bitdefender Antivirus?

Pentru a dezactiva protecția în timp real, este necesar Setări> meniul Antivirus pentru a dezactiva componentele de „scanare la accesare“ și „Active Virus Control“.

8. Am nevoie pentru a instala plug-in Bitdefender TrafficLight antivirus Bitdefender instalat?

Nu este nevoie, la fel ca și soluții antivirus Bitdefender Antivirus Plus, BitDefender Internet Security si BitDefender Total Security oferă funcționalitatea prezentată în plugin. În plus față de a bloca site-uri infectate, indiferent de browser-ul și instalarea plug-in direct în browser.

Aveți posibilitatea să utilizați un dop separat Bitdefender TrafficLight pentru a vizualiza nivelul de site-uri Web de securitate în timp ce cu ajutorul unui motor de căutare și site-uri web în browsere Web nu sunt acceptate oficial Bitdefender Antivirus.

9. În ce browsere instalat bara de instrumente?

Bitdefender instalează direct o bară de instrumente în următoarele browsere web: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera, Maxthon.

Acorde o atenție! Butonul Sandbox (și ea însăși o cutie cu nisip), în bara de instrumente, nu este disponibil pe computere care rulează Windows XP.

10. Cum pot raporta Bitdefender despre alarme false către site-uri sau fișiere?

Puteți utiliza, de asemenea, e-mail [email protected] - trimite un mesaj cu subiectul „fals pozitive Prezentarea“ și furnizează un link sau atașați un fișier în zip-arhivă.

11. informează Bitdefender de site-uri web periculoase sau fișiere?

Puteți utiliza, de asemenea [email protected] e-mail - trimite un mesaj cu subiectul „Suspect Fișier / Prezentarea URL-ul“ și furnizează un link sau atașați un fișier în zip-arhiva c parola „virus“ (parola trebuie să fie specificate în scrisoarea).

12. Ca clienti de e-mail și protocoale de a sprijini anti-spam Bitdefender?

protecție anti-spam este oferită pentru toți clienții de e-mail care funcționează cu protocoalele POP3 / SMTP. Bara de instrumente Bitdefender Antispam integrată în acest fel, în:

13. Ca și în Bitdefender includ o cerere pentru a verifica drive-uri externe?

În setările implicite din meniul Settings> Antivirus> Excluderi trebuie verificată în mod automat (Autoscan) se va conecta mai multe dispozitive USB, CD / DVD-media. Dimpotrivă, elementele corespunzătoare din meniul drop-down (captura de ecran), puteți selecta „Întreabă de fiecare dată“, astfel încât de fiecare dată când vă conectați pentru a emite o cerere pentru a verifica mass-media amovibil. Selectarea „Dezactivat“, opriți cecul.

14. Ce se întâmplă dacă după ce instalați BitDefender Internet Security / Total Security nu se execută Live Tiles (Windows)?

Mergeți la Setări> Firewall> Reguli generale pentru elementul „trafic Windows Explorer pe HTTP“ din listă, setați „Permite“ (captura de ecran).

15. Cum antivirus Bitdefender adaugă pentru a exclude fișiere, directoare, și / sau procese?

Verificați mai întâi pentru a vedea dacă acesta este fișier rău intenționat. Numai după ce siguranța lor este confirmată, puteți adăuga o excepție.

Accesați Setări> Antivirus> Excluderi. Aprindeți „Excluderile pentru fișiere“ comuta la ON (captura de ecran).

- fișiere și foldere Excludere - excludeți fișiere și foldere - extensiile excluse - exclud anumite extensii de fișiere - procese excluse - procese de excludere

În fereastra care se deschide, faceți clic pe Adăugați> Răsfoiți și selectați obiectul pe care doriți să le excludeți. „Excludeți numai de la scanarea la acces“ - o excepție de la scaner la accesare, „Excludeți numai de la scanarea la cerere“ - o excepție de la cerințele de scanare, „Ambele“ - pentru a exclude din cele două tipuri de scanări.

16. Cum de a face o recuperare a Bitdefender antivirus în cazul unor probleme în activitatea?

În cazul unor probleme în Bitdefender Antivirus, puteți completa cu recuperare de reinstalării - prin Panoul de Control Panel \ All control Elemente \ Programs \ Remove Programs.

Selectați un antivirus Bitdefender> Ștergere, apoi reparare, atunci când este afișată o fereastră.

18. Ce se întâmplă dacă procesul de instalare Bitdefender se oprește și nu continuă?

Unul dintre motivele pentru care un astfel de comportament - set CyberGhost VPN (și, eventual, alți clienți). Înainte de a instala un antivirus sau repararea produsului VPN-client trebuie să fie eliminate de pe panoul de control. Se pare că programul de instalare încearcă să apeleze la serverele lor printr-un adaptor virtuale TAP Windows Adaptor V9 (chiar dacă acesta este oprit), care creează un CyberGhost, și astfel procesul se oprește la un moment dat și nu este finalizat cu succes.

19. Pentru a activa modul interactiv firewall-ul?

În Setări Setări generale, trebuie să activați modul de modul Paranoid.