Ati - Întrebări frecvente

Reclamații Ce este și cum să le pună?

Revendicați sistem AutoTransInfo - adică, informații cu privire la faptele cauzei de încălcare a obligațiilor contractuale de către compania, care este expusă această afirmație.

Revendicarea poate fi expus fermă „client (plătitor)“ sau „ca un interpret (purtător).“
Participanții pot adăuga revendicările ATI din cadrul unei specii în funcție de profilul lor:
- transportatorii vor putea să stea singur pretenții „în calitate de client (plătitor)“
- proprietarii de marfă - doar „ca interpret (operator de transport)“
- de orice tip - agenti, dispecerii, expeditorii, transportatorii de marfă și-purtători de expediere.
În cazul în care o companie își schimbă profilul, toate pretențiile sale, profilul inadecvat nou va fi șters.

o parte obligatorie a cererii sunt următoarele:
- determinarea naturii (tip) conform revendicării;
- Copiile electronice ale documentelor care confirmă existența unor relații contractuale și încălcarea (contract, cerere, scrisoare de trăsură, act, declarație, etc.);
- valoarea exactă a creanțelor;
- Justificarea valorii creanței;

O firmă poate pune un alt cuplu de diferite Revendicările simultan.

Revendicările afectează numărul de puncte roșii în pașaportul ATI. Numărul de puncte roșii depinde de:
1. Valoarea fiecărei cereri:
la 10.000 de ruble. - Red 0,25 puncte,
10000 la 50000 - Red 0,5 puncte,
de la 50.000 la 100.000 - 1 puncte roșii,
mai mult de 100.000 - 1,5 puncte roșii.
2. În cazul în care plata creanțelor restante cu mai mult de 1 lună, semnul roșu este crescut de 1,5 ori, iar în cazul în care mai mult de 2 luni, de 2 ori.

Settle cereri de puncte nu va afecta.

Pretinde de stare întreprinderi „legătură cu societatea nu a fost confirmată,“ și conexe

În cazul în care numele companiei în document nu se potrivesc cu numele companiei în ATI (sau companiile sale afiliate), au stabilit statutul de revendicări „comunica cu societatea nu a fost confirmată“, iar această afirmație nu afectează scorul în pașaportul ATI. Comunicarea între participant și compania ATI nu este înregistrată în ATI, poate fi confirmată prin coincidența fondatorilor în conformitate cu EGRUL și EGRIP.
Compania, care a prezentat o cerere de la statutul de „relație cu societatea nu a fost confirmată.“ se poate nega ( „provocare relația cu societatea“), în cazul în care consideră că această afirmație nu are nici o legătură cu ea.
În cazul în care firma nu respinge o astfel de cerere în termen de 2 săptămâni după ce încărcările, starea se schimbă pretinde a „comunica cu compania a confirmat.“
Revendicarea începe să afecteze scorurile în pașaport, și numele companiei specificat în revendicări, firma a intrat în lista companiilor asociate.
Același lucru se întâmplă în cazul în care societatea este expus două revendicări de la două firme independente, care conținea același nume, diferit de numele social al companiei.

Revendicările cu un statut de „relație cu societatea nu a fost confirmată“ sunt șterse automat din sistem după 2 luni după adăugare.

Revendicările sunt verificate și moderate ATI respinse în cazul în care:
- a încălcat regulile de a posta informații în ATI;
- nu a respectat condițiile Regulamentului cu privire la direcțiile revendicărilor în sistemul de informații ATI.
Stare c.moderată afișate în cele mai multe revendicări, și lângă fiecare document atașat.

Cum se adaugă o cerere?

Link-uri la forma de a adăuga revendicări sunt în mai multe locuri de pe site:
- în contact cu pagina de informații a companiei (deschis făcând clic pe numele companiei oriunde în site-ul), care a expus cererea;

- pe pagina de „pașaport ATI party“ firme (pagina se deschide când faceți clic pe „stele“ ale companiei, care a fost expus revendicarea);

- în Cabinet, în secțiunea „Informațiile dumneavoastră în sistem“, ca un plus in fata „Afirmații la alte societăți“;

- pe pagina „Revendicările și recomandările“ (intrare în cameră).

În forma adăugării Revendicările trebuie să completați câmpurile necesare și atașați copii digitale (scanări) ale documentelor solicitate.
Înainte de a adăuga o cerere este necesară pentru a confirma că sunteți familiarizați cu Regulamentul privind procedura de trimitere și Sistemul Revendicările de informare „AutoTransInfo“ și nu sunt de acord să încalce art. 128.1 din Codul penal.

La soluționarea revendicărilor

Cum de a modifica sau elimina cererea?

Gestionați cererea dvs. poate fi pe pagina „Revendicările și recomandările“ (intrare în cameră).
În fiecare revendicare în coloana „Acțiuni“, există două butoane: „Edit“ și „Delete“.

Tipuri de Revendicările și o listă a documentelor necesare pentru fiecare tip de

Clienți Pretinde a transportatorului

- data și ora aplicării de încărcare trebuie să fie specificate

1. În cazul în care actul unilateral ar trebui să fie un document care confirmă trimiterea notificării la elaborarea actului.

2. În cazul în care nu este necesară actul cu două fețe, documentul de notificare și de a trimite o notificare.

3. În cazul în care cererea nu specifică un anumit timp de încărcare, actul de întrerupere poate fi făcută mai devreme decât ora 23:59 a zilei specificată în sarcina de aplicare, adică, a doua zi.

Documentele sunt completate incorect sau furnizate cu întârziere în relațiile contractuale

- Aplicație (factură, comandă)

- Primirea documentelor

- sau hotărâre

- Cererea trebuie să includă o sancțiune pentru încălcarea obligațiilor contractuale

Penalitate pentru eșecul de a furniza documentele în termenul stabilit poate fi dedusă din suma de plată pentru transport în cazul în care cererea are un punct corespunzător acestei amenzi.

Daune, cheltuielile de judecată

- data și ora aplicării de încărcare trebuie să fie specificate

1. În cazul în care actul unilateral ar trebui să fie un document care confirmă trimiterea notificării la elaborarea actului.

2. În cazul în care nu este necesară actul cu două fețe, documentul de notificare și de a trimite o notificare.

3. În cazul în care cererea nu specifică un anumit timp de încărcare, actul de întrerupere poate fi făcută mai devreme decât ora 23:59 a zilei specificată în sarcina de aplicare, adică, a doua zi.

Simplu (încărcare / descărcare)

- Aplicație (factură, comandă)

- TpH (TTH sau CMR sau waybill)

- sau hotărâre

- cerere trebuie să conțină data și ora de încărcare / descărcare

- în TpH sau scrisoarea de transport trebuie să fie semnul unei simple

Sancțiuni pentru simple pot fi deduse din suma de plată pentru expediere.

eșec complet / parțial la plata serviciilor de transport

- Aplicație (factură, comandă)

- Declarația de acceptare (Verificat părțile la contract participante) sau scrisoarea de transport sau CMR sau de primire (verificat))

- sau hotărâre

- obligațiile de plată va veni

- suma de plată este justificată

- în TpH ar trebui să fie semnul destinatarului acceptarea încărcăturii

- La stabilirea amenzilor trebuie să fie calcule și referințe la valoarea principalului a căruciorului (cerere pentru recuperarea cuantumului amenzilor separat de valoarea datoriei nu este acceptată)

În prezența condițiilor de aplicare (contract) pentru plată după transportul unui anumit set de documente, în plus față de aceste documente trebuie să fie atașat la o chitanță cerere fiind trimisă / confirmare de primire / factură curier / chitanță cu semnătura și ștampila receptorului.

Setul de documente se face referire aici ca legarea pentru plata nu este necesară atunci când o cerere va fi atașată la cererea și actul de față-verso a lucrărilor executate (servicii) / decizie a instanței.

Daune, cheltuielile de judecată

Notă: expeditorul de mărfuri are dreptul să stea și susține clientul și operatorul de transport, în funcție de natura oricăror relații civile.

Creanțe de la compania de asigurări - clienții ATI altor clienți ATI

În cazul facturării susține societățile de asigurare, societate de asigurări acționează ca un executor. ATI membru, care a expus revendicare de la compania de asigurări, un client (client).

Cerințe obligatorii pentru documente sau documente suplimentare

Imposibilitatea de a plăti prima de asigurare

- Numărul și data numărul contractului de politica politicii pe site-ul Data încărcării

Contractul sau normele de asigurare ar trebui să fie stabilit ordinea de plată a primei de asigurare

Neasigurarea contractului inițial

- Primirea contractului de către client sau

- Notificarea clientului primirea contractului inițial

Numărul și data contractului. Contractul ar trebui să fie de acord, semnat și certificat de către părți.

Procedura de restituire a contractului inițial specificat în Termenii și Condițiile serviciilor de asigurare

În cazul facturării susține societățile de asigurare, societate de asigurări acționează ca un executor. ATI membru, care a expus revendicare de la compania de asigurări, un client (client).

plângere Clientul este publicat în a treia zi de lucru, indiferent dacă este sau nu verificat Moderator. revendicarea neverificat nu are nici un efect asupra scorurilor în pașaportul ATI.
Dar dacă pârâtul contestă creanța sau relația cu societatea în acest timp, nu se va publica la o verificare de succes a documentelor de către avocați AutoTransInfo.
Pentru a contesta creanța și conexiunea după cum urmează:

În continuare pe tema: