Afaceri ca un joc, o lectură utilă

Construirea unei afaceri în România - sudoare, sânge, și lupi credite concurenți. Deci, mulți cred. Și greșit.

Mediul de afaceri este necesară pentru știință. În primul rând, obținem un grad embiey. Este de dorit într-o universitate decentă de Vest, cel mai rău caz, într-una dintre cele mai bune universități metropolitane sau în Skolkovo. Apoi, să plătească sute de împuternicire atenție de cărți inteligente, zeci de cursuri și ateliere de lucru, de la distanță și nu foarte mult. Ei vor învăța competent planifice, să construiască și să gestioneze. Acum, înarmat cu cunoștințe de bagaje, trece la un plan de afaceri lung.

Creatorii cea mai mare rețea națională de jocuri de „Mosigra“ Matematica Serghei Abdulmanov Dmitri Kibkalo și Dmitry Borisov, nu sunt de acord cu această abordare. Ei cred că istoria lumii de management, marketing și vânzări nu pot fi aplicate în mediul românesc.

Cunoștințele cele mai utile în România nu dobândesc în universități, și în cazul în care puteți vorbi „pentru viață“. Oamenii împărtăși experiența lor în bucătării, călătorii de noapte de pe autostrăzi, în fumoar și în vestibul trenului.

În cartea „Business ca un joc de“ fondatorii Mosigry colectate principiile de afaceri si management al companiei în România. Multumita lor, orice companie românească poate fi câțiva ani pentru a deveni o rețea federală majoră.

crearea companiei

Orice prost știe că, înainte de a deschide o companie, aveți nevoie pentru a găsi un investitor. Un norocos, iar investitorul este magic. Altele și stai cu idei geniale care implementează băieți mai îndrăznețe. Potrivit fondatorilor Mosigry pierd amândoi.

așteptări bogat investitor contrazice spiritul antreprenorial. Ai cheltui bani sponsor bun și nu simt unitatea. Banii trebuie să fie rambursate, dar undeva în viitor. Redarea pe cont propriu, generați idei care pot fi dovedit și răsuciți - mizele sunt prea mari. Business începe să se dezvolte imediat.

Compania poate lucra câțiva ani, fără un profit dacă ești mare producător. Startup trebuie să facă bani din prima zi. Va trebui să lucreze 16 ore pe zi, uita de week-end și de sărbători. Multe lucruri pe care le faci pentru tine, pentru a evita irosirea - astfel este prețul libertății. Dar, într-un efort de a economisi bani și de a face totul pe cont propriu nevoie să știe când să se oprească.

Pentru a evita astfel de situații să se întâmple, trebuie să ia în considerare costurile și veniturile înainte de începerea.

Apoi, va conta costurile viitoare. Este simplu: costurile de venituri realiste.

cheltuieli deductibile și a obține subtotalul venitul lunar. Suma subtotalurilor pentru fiecare lună este minim echilibru - bani pe care le puteți investi în condiții de siguranță în afaceri.

La elaborarea veniturilor și cheltuielilor este important să-și piardă trei scenarii: normale, pesimiste și realiste. Și la bun început pentru a defini condițiile în care închid afacerea. Scenariul realist este cel mai dificil. Pentru a nu merge prea departe de realitate, trebuie să ia în considerare un alt factor - caracterul sezonier al afacerii.

fluctuații sezoniere în abordarea corectă poate fi prieteni, nu dușmani. De exemplu, de afaceri începe în mod optim lună înainte de vârf de sezon. contracte avantajoase cu furnizorii sa ajuns în timpul recesiunii.

Povestiri de vânzări pe care le au nu încă, dar puteți solicita informații despre potențialii concurenți și să examineze analizele de piață în ultimii ani. Pentru Moscova și București și Gugl.Trends informative Yandeks.Vordstat. colecta cu atenție istoria lor de vânzări. După câțiva ani, acesta va furniza informații valoroase pentru viitorul planului anual.

criterii de succes

În orice activitate ar trebui să fie obiectivul. Dacă nu se poate măsura, ați atins obiectivul sau nu, activitatea este lipsită de sens, și tu - un dependent de muncă obișnuit.

Măsura succesului poate fi capabil de a merge la orice punct de pe glob, sau să cumpere o casă pe rubla, pentru a comanda performanta o zi de naștere lui Lady Gaga sau funcționează numai atunci când doriți. În orice caz, totul depinde de performanța financiară.

În cazul în care ora programată obiectivul nu este atins, este necesar să se schimbe strategia. Dar acest criteriu de succes ar trebui să fie clar pentru toți partenerii companiei.

Schema de afiliere cel mai eficient - aceleași investiții. În cazul în care sistemul este de 50 până la 50, este simplu. Dacă acțiunile unei inegale, mai devreme sau mai târziu, apare întrebarea: „? De ce eu lucrez mai mult și pentru a obține mai puțin“ Conflictul este inevitabil.

În „Mosigra“ sigur - cu prietenii și familia, poți să faci afaceri. Principalul lucru este de a colabora cu instrumentele pe care nu le au. Ticlui o afacere cu un prieten, din cauza faptului că o lucrare este teribil și plictisitoare, nu-l merita.

Pentru întreprinderile mici, este important ca, în primii ani, a lucrat la limita. Orice inegalitate în astfel de cazuri, fatală. În acest caz, un partener trebuie să aibă autoritatea de a lua decizia finală cu privire la aspectele controversate. În cazul în care un partener încetează să participe la activitățile operaționale ale societății, își pierde salariul său, dar primește dividendele.

administrare

Leader - o persoană care ia decizii și este responsabil pentru ele. Nu contează cât de mulți oameni din echipa sa. Nu contează, el supraveghează construirea unei centrale nucleare sau o echipă de oameni de serviciu.

Un exemplu de lider ideală - om de știință sovietic Sergey Pavlovich Korolev. Atunci când a proiectat rover, unii oficiali au susținut că suprafața Lunii este similar cu stânci de granit, și altele - este moale. Litigiile nu sunt reduse, lucrarea a fost. Korolev a rupt o foaie dintr-un caiet și a scris: „Luna tare“, deși el nu era sigur.

Șeful a luat decizia luată responsabilitatea - este sarcina principală și privilegiul de a subordonaților.

Sclavul face ceea ce spune cap. În mod ideal, șeful instruiește angajații și verifică doar rezultatul. Angajații cu care trebuie să facem împreună un loc de muncă, sunt inutile.

Cultivați subordonat bun este dificil: este nevoie de timp. Dar fără ele, de afaceri este kaput. Companiile sunt în curs de dezvoltare inegal. În primul rând, există un salt și creșterea veniturilor ascuțite. Apoi vine stabilizarea și creșterea profiturilor. În plină dezvoltare au nevoie de tipi duri și curajoase, precum și în perioadele stabile - pedantului.

Mosigra la începutul abrupt angajat profesioniști, iar el a adunat echipa nu mai puțin abrupt. Acești oameni au contribuit la creșterea rapidă și a ajutat pentru a capta o parte a pieței, dar prima dată toate profiturile sa dus la taxele lor.

Odată ce compania pe picioare, puteți spune la revedere de la angajații care mănâncă prea mulți bani. Și să fie aruncat forță asupra profesioniștilor din domeniul educației din cadrul companiei. Nu-ți fie frică la foc oameni.

De îndată ce vă dați seama că persoana nu este de a face lucrarea, aceasta trebuie respinsă. Vorbeste despre ea dintr-o dată, discutând rapid condițiile financiare. Nu pierdeți nervi, timp și bani pe un proiect inutil. Nu așteptați până când există un înlocuitor. Cel mai important, fii sincer cu angajații și cu el însuși. În mod ideal, cu lucrătorii trebuie să plece prieteni. Este o artă.

imagini proaspete

Compania ajunge la picioare. creșteri de profit, statul nu poate face față. Numai în acest caz, trebuie să angajeze noi angajați, și nu pentru că vă puteți permite mai mult de o persoană.

Înainte de a vă „găuri plug“ cadre noi, ar trebui să se gândească la creșterea eficienței deja de lucru.

În Mosigre știu că apelul operatorul centrului poate răspunde la 40 de apeluri pe zi. În cazul în care numărul de apeluri crește la 50, în căutarea unui nou angajat. Deoarece 60 de apeluri pe zi - stres pentru angajat și calitatea slabă a serviciilor pentru clienți.

Nu este nimic mai rău decât un lucrător care nu are nimic de-a face. Cei mai mulți oameni obosesc la lipsa de sarcină. Timpul de lucru este mai rapid.

Când Mosigra deschide un nou punct, cumpărătorii prima dată este mic. În timpul său liber, vânzătorul răspunde la întrebările clienților în rețelele sociale. Dacă doi vânzători, a doua impartind pliante.

Criticæm și laudă personalul necesar imediat. În caz contrar, utilizați un pic, o mulțime de resentimente. Mustra - doar singur, și laudă - cu colegii. Laudă ar trebui să fie mai frecvente și mai dojană severă.

Pentru o lucrare bună angajatul primește un salariu. Funcționează prost concediat. În cazul în care arată rezultate, să încurajeze.

În Mosigre nu bonusuri generoase. Acestea sunt legate de indicatori cheie de performanță. Dar există o excepție - salariul al treisprezecelea. Se da totul pentru a te lucrătorilor înainte de Anul Nou.

Promovarea devine, de obicei, cineva care este dispus să facă un pic mai mult decât este necesar.

Odată ce biroul Mosigry mutat, vânzători și magazine au fost rugați să ajute. Au răspuns la mai multe fete si un om tânăr. Ei nu au primit o compensație materială, dar fiecare dintre ele a avansat rapid în serviciu.

Un lider bun vede și apreciază oameni care sunt gata să facă mai mult decât este scris în contract. Astfel de angajați avantajul companiei.

Toate greșit. Dar greșelile sunt diferite și necesită răspunsuri diferite. În Mosigre a stabilit tipologia lui de erori.

Conștient de riscurile. Atunci când o persoană care a decis să facă ceva pentru a încerca, dar a primit un rezultat negativ sau zero. Acesta este un experiment, care este util în ceea ce privește experiența și nu necesită proceduri și sancțiuni.

risc Inconștient. Acesta este, de asemenea, un experiment, dar este efectuată fără țintă, fără a ține cont de posibilele consecințe. În acest caz, aveți nevoie de punct de vedere emoțional, dar discuta în mod corespunzător cu angajatul diferența dintre risc conștient și inconștient.

glaful de uz casnic normal. Aceste erori vor apărea în mod inevitabil, și sunt dificil de prezis. Vă rugăm să remediați procesul care eroarea nu a apărut din nou.

Rake-ul, care a intrat în locul lui pentru a doua oară. În cazul în care o persoană care a comis o doorsteps de uz casnic obișnuit, apoi a repetat ea, aceasta este cea mai gravă greșeală.

Corecții ale erorilor unul care a făcut-o. Expresii de genul „nu știu“, „Eu nu cred că“ nu ar trebui să sune într-o companie de succes.

Operatorul știa că livrarea nu poate fi atribuită pentru mâine, dar a făcut-o. Acesta nu va fi concediat sau amendat. Acest lucru nu rezolvă problema. El doar ia comanda pe cont propriu. Ca o regulă, atunci școlile se încheie.

Orice erori - o jumătate de eroare de cap și jumătate sclav. În cazul în care un angajat a făcut o greșeală, atunci capul de control a fost slab sau nu l-au deloc.

Mosigra gata să participe la festivalul „Invazia“. Comanda tricouri angajat un nou angajat. Serghei Abdulmanov a urmat încheierea contractului și de livrare. T-shirt vin în timp, dar au fost culoarea greșită. Tricouri albastre alerga afară, angajatul nu cred că de culoare are un sens.

Pentru acest angajat nu a fost concediat. Newbie nu a ghicit, dar capul nu a dat instrucțiuni. Vina este pe ambele. Dar într-o mai mare măsură - pe cap. Sarcina lui - pentru a preda un sclav.

Tren personal necesar. Instruirea în cadrul companiei trebuie să mențină corporative cultură și spirit de echipă. Cu toate acestea, există o modalitate foarte ieftin și eficient de învățare: trebuie să cumpere o bibliotecă și umple-l cu o carte bună. Cărți - experiență se concentrează în doar 500-1000 ruble.

Liderii Mosigry citesc cărți despre marketing, management și achiziții, cu un creion în mână. Fiecare carte dă naștere la mai multe experimente. Primul dintre acestea a apărut în biblioteca call center Mosigry.

Istoricul companiei „Mosigra“ - dovada că o afacere de succes în capitala este posibil. Dar trebuie să respecte următoarele principii:

Fa ceea ce iti place. Făcând lucrurile care îți plac și să câștige o idee bună - visul multora. Dar, să fie pregătit că prima dată lucrarea în sine va aduce mai puțini bani decât angajarea.

Nu așteptați pentru un investitor bun. Investiți banii și caută să profite din prima zi.

Planul tau de afaceri. Se calculează costurile și veniturile pe baza unei variante realiste, pesimiste și optimiste de dezvoltare. Luați în considerare toate riscurile, inclusiv caracterul sezonier.

Nu încerca să facă totul singuri. Împartă responsabilitățile cu partenerii și autorității delegate subordonatilor.

Text: Aleksandra Galimova. ziarist

Ilustrații: Konstantin Ameline. designer de planuri mari

Fotografii la început: jocul „Reveniți la culcare“