Aeroflot, platforma de conținut

întrebare:
Cum de a urmări ceea ce partid a marcat o mila pentru a merge la nivelul de elită?

răspundă:
Acest lucru se întâmplă în mod automat în fiecare zi

întrebare:
Ele sunt considerate segmente de zbor?

răspundă:
segment de zbor - porțiunea de zbor corespunzătoare la un cupon de zbor al biletului. De exemplu, București-Viena - un segment de zbor. Viena, București - al doilea segment de zbor.

întrebare:
Cum pot obține un „argint“ sau „de aur“ card de membru?

răspundă:
Pentru a merge la „argint“ la nivel nevoia de a colecta 25.000 de mile de calificare sau segmente de 25poletnyh pe an calendaristic de participare la nivel de „aur“ 50000kvalifikatsionnyh mile sau 50 de segmente de zbor pe an calendaristic de participare. Când formați numărul necesar de mile de calificare sau segmente (eliminarea mile pe de atribuire nu afectează numărarea), creșterea nivelului de elita se va întâmpla în mod automat și vi se va emite cardul și pachetul high-end participant.

Participanții la „Aeroflot Bonus“ (cu vârsta între 2 și 12 ani) sunt membri ai clubului de elită a regulilor generale.

Î: Cât timp este un card de membru de elită?

întrebare:
Care este anul de participare? Nulled dacă mila kvalifikatsioonye după anul de participare?

întrebare:
Am marcat 25.000 de mile de calificare, dar nu a primit „argint“ carte de membru.

răspundă:
Pentru a clarifica această situație, vă rugăm să contactați Centrul de „Aeroflot Bonus“ de pe telefon. +7 (495) sau prin e-mail ***** @ *** ru. Poate că oricare dintre zborurile care nu sunt luate în considerare sau nu toate sunt de mile de calificare.

întrebare:
Ce se întâmplă dacă cardul participant este pierdut sau deteriorat?

răspundă:
Participantul la program va notifica prompt Centrul de „Aeroflot Bonus“, în caz de pierdere sau deteriorare a unui card de membru. În cazul în care cardul este pierdut, costul de fabricație a noului card - $ 25 de ani. În cazul în care cardul este deteriorat, un nou eliberat (card de deteriorat este retras).

Participanții de la 2 la 12 ani de noul card „Aeroflot Bonus“ Junior în caz de pierdere sau deteriorare este făcută în mod gratuit.

Cardul se face parte la „Bonus Aeroflot“ Centrul în termen de trei săptămâni de la primirea cererii. Plata se face la biroul „Bonus Aeroflot“ Centrul din Moscova sau Aeroflot. Pentru a înregistra zborurile efectuate fără utilizarea unui card de membru (în timpul producției), un participant la program trebuie să păstreze documentația de zbor pentru a restabili mile.

întrebare:
Ce să fac dacă nu ajunge la e-mail documentația diferită de programul „Aeroflot Bonus“?

întrebare:
În cazul în care trebuie să prezinte cardul de membru pentru transferul automat de mile în program?

răspundă:
card de membru trebuie să fie prezentate la momentul rezervării și / sau de bilete. Numărul cardului dvs. trebuie să fie introduse în regulatorul de sistem de rezervare.

întrebare:
Cum sa faci un număr de card, în cazul în care biletul a fost achiziționat înainte de înregistrarea în program?

numărul de card de scriere poate fi și după zbor, dar nu mai târziu de 48 de ore de la plecare. La check-in la aeroport de numărul de card de plecare în carte nu este introdus în mod automat.

întrebare:
Cât de repede va merge mile în modul automat?

răspundă:
Miles ar trebui să fie creditate în termen de 10 zile de la data zborului.

întrebare:
Acesta poate fi considerat o mila pentru a se înscrie în program?

răspundă:
Da, se poate zbura înainte și înapoi, zborul perfect, Aeroflot, nu mai mult de 30 de zile înainte de înscriere în program. Pentru a înscrie mile trebuie să furnizeze o copie a biletului și la îmbarcare originală trece pentru fiecare segment al rutei sau a introduce date pe pagina dvs. personale pe site.

întrebare:
Este posibil să se combine două conturi ale participanților, în scopul de a obține suficient de mile pentru atribuire?

răspundă:
Nu, nu poți. În conformitate cu regulile programului: „Contul de membru și câștiga mile nu pot fi combinate cu conturi sau mile de alți participanți la programul“ Bonus Aeroflot „sau participanții la alte programe pentru a încuraja pasagerii. Membrul a contului și mile, nu pot fi transferate altor persoane, sau de a vinde-l lăsa moștenire. "

întrebare:
Procedura în cazul în care mile pentru care nu zboară creditată în contul? Momentul de inversare mile?

Trebuie să completeze o aplicație specială (formularul este transmis participantului cu informații despre starea contului în program, și este de asemenea disponibil pe site-ul nostru), specificând detalii cu privire la zbor și numărul său în program, semnați-l și trimiteți-l la Centrul „Bonus Aeroflot“, atașarea documentației de zbor: o copie a biletului (cuponul pasagerului inițial (de ex., e. biletul) nu vor fi returnate) și îmbarcare originale trece pentru fiecare segment de zbor. Datele pentru hamei perfectă poate fi, de asemenea, introduse pe paginile personale ale participanților de pe site.

Miles sunt creditate în contul participantului în termen de 45-90 zile (după validare).

întrebare:
Este Miles sunt arse? Cum de a restabili mila „ars“?

răspundă:
În conformitate cu regulile programului „All nefolosită mile arde, în cazul în care în termen de 3 ani calendaristici în contul unui participant, nu un singur zbor sau orice tranzacție prin card bancar comun.“ „Arse“ mile nu poate fi recuperată în program.

întrebare:
Care este diferența de calificare și non-calificare mile?

mile de calificare câștigat pentru zborurile pe curse regulate ale Aeroflot și companiile aeriene partenere, în conformitate cu distanța efectivă în mile între puncte și clasa de rezervare de bilete de avion de pe bilet (minim 500 mile).

mile neeligibil sunt creditate pentru serviciile partenere, program de oferte speciale, precum și participant la zbor Elite Club și se adaugă la suma principală de mile de calificare.

Numărarea numărul de mile de calificare pentru statutul de a fi un membru de elită al programului. Pentru mile premium sunt împărțite în calificare și mai mult.

întrebare:
Cine poate să treacă de atribuire?

răspundă:
Membru poate transfera premiul în formă de bilet de avion gratuit la orice persoană. Premiul în clasa de servicii de servicii sau partenere nu sunt transferate ca un upgrade gratuit.

Se transferă tot felul de premii participanților „Bonus Aeroflot“ Junior (vârsta cuprinsă între 2 și 12 ani) nu sunt disponibile.

întrebare:
Pot reveni mile pe biletele de atribuire în cazul în care călătoria este anulat?

Nu, nu poți. În conformitate cu regulile programului: „bilet Premium, decorat cu mile Bonus Aeroflot, nu pot fi vândute, returnate, schimbate pentru alte premii sau mile premiu nu pot fi transferate către o altă persoană.“

întrebare:
Cât timp este necesar pentru a produce un certificat de primă pentru partenerii de service va programa timpul de aplicare?

răspundă:
chestiune pe termen de un certificat de la primirea cererii de un premiu la „Bonus Aeroflot“ Centrul de 30 de zile.

întrebare:
Ei vor câștiga mile pentru retrageri de numerar de la ATM-urile băncilor?

răspundă:
Nu, mile sunt acordate numai pentru plata pentru bunuri și servicii.

întrebare:
Cum se schimba harta Băncii de Economii a cardului VISA comun Aeroflot Sberbank?

răspundă:
carduri de schimb SberbankaRumyniyana Aeroflot card VISA va fi în ordinea stabilită de către bancă. VISA Classic VISA SberbankaRumyniyaobmenivaetsya pe cartela Aeroflot gratuit.

întrebare:
Pot trage card VISA Aeroflot Sberbank și Aeroflot-MasterCard Bank a standardului românesc?