activitatea de management

Subiectul psihologiei activității administrative

Pentru a face o înțelegere corectă și completă a subiectului ar trebui să ia în considerare principalele provocări cu studiul psihologic al șefului operațiunilor, complexitatea activității de alocare a unei perspective la nivelul întregii organizații. Cele mai importante sunt după cum urmează.

În primul rând, activitățile șefului unui obiectiv și este indisolubil legat de toate celelalte aspecte ale funcționării organizației. Prin urmare, problema activităților de management și organic țesute în toate celelalte probleme administrative și organizatorice și dincolo de care nu pot fi rezolvate în mod adecvat. Studiul activităților de management efectuează un aspect specific atunci când se analizează toate problemele de gestionare existente. Pe de o parte, acest lucru este pozitiv, deoarece creează un „front larg“ pentru studiul managementului, dar pe de altă parte - consecințele negative mult mai tangibile ale acestei. Ele apar în subiect de incertitudine și domeniul de aplicare al studiului psihologiei managementului, în „neclaritate“ în alte secțiuni ale teoriei controlului.

Cum pot depăși aceste dificultăți, și că face obiectul psihologiei activității administrative? Cum de a izola zona de cercetare a problemelor obscheupravlencheskoy și organizatorice, fără a compromite relațiile obiective cu ea, și, invers, considerându-le? De ce putem vorbi despre „activități de gestionare“ ca un anumit tip de activitate, în ciuda diferențelor uriașe în formele sale specifice și forme?

Conceptul de activitate

Activitatea este definită ca o formă de atitudine activă a subiectului la realitate, care vizează în mod deliberat la atingerea obiectivelor și crearea de valori semnificative asociate social și dezvoltarea experienței sociale. Subiectul activităților de cercetare psihologice sunt componentele psihologice care încurajează, ghidează și reglementează activitatea de muncă a subiectului și aplicarea acesteia în efectuarea de acțiuni, precum și proprietățile individuale, prin care este implementată activitatea. Principalele caracteristici psihologice ale activităților sunt active, conștiente de a, se concentreze, focalizarea și coerența structurii sale. Activitățile este întotdeauna un motiv (sau mai multe motive).

Principalele componente structurale ale activității sunt astfel de educație psihologică, ca obiectiv, motivația, baza de informații, pentru a decide, plan, program, caracteristicile psihologice individuale ale subiectului, procesele mentale (cognitive, emoționale, volitivă), precum și mecanisme de control, de corecție, reglementarea arbitrară și al. principalele mijloace de activități de punere în aplicare sunt activități și operațiuni.

Acțiunea - este unitatea de bază a structurii de activitate, care este activitatea arbitrară, în mod deliberat în vederea realizării obiectivelor percepute. Funcționare - elemente automate și inconștiente de acțiune, care acționează ca modalități de a realiza și de a stabili condițiile de activitate. Prezența activității unei structuri permanente, stabilă a principalelor componente și mijloace de punere în aplicare a activității este considerată caracteristica cea psihologică cea mai importantă și este reprezentată prin noțiunea de o structură invariantă de activitate. Ea, cu toate acestea, pot suferi modificări substanțiale din cauza diferențelor în tipurile și formele de activitate în sine, diferențele în condițiile punerii sale în aplicare și cerințele externe la ea. Din acest motiv, în psihologie există numeroase clasificări ale activităților care diferă utilizate în aceste motive.

În primul rând dezvoltat mult mai bine decât al doilea. activități individuale și comune au diferențe multiple și profunde cu privire la caracteristicile psihologice de bază. specificitatea psihologică a activității administrative, în general, indiferent de speciile particulare este că acesta nu este nici singura persoana sau numai împreună, și unul sau altul, în același timp. Apare astfel ca un tip calitativ aparte de activitate, să sintetizeze celelalte două tipuri majore de activități (individuale și comune). Într-adevăr, activitatea de management, prin definiție, presupune existența unei serii de entități „controlate“, adică Este o îmbinare. Cu toate acestea, niciodată nu încetează să mai fie în același timp individul, deoarece necesită punerea în aplicare a tuturor componentelor și instrumentelor specifice structurii activității individuale.

Mai mult decât atât, activitatea individuală a capului, care vizează rezolvarea problemelor de management diferă în mare măsură; Apare în stare nepliată maximă; crește dramatic complexitatea și responsabilitatea acestuia. În același timp, și activități comune sub influența controlului nu este construit ca o simplă cooperare, precum și tipul de organizare ierarhică. Astfel, devine, de asemenea, aspect mai dificil și psihologic bogat. Prin urmare, din punct de vedere psihologic activitate administrativă este interpretată ca o sinteză a activității individuale și comune. Se întâmplă un fel de „negație“, eliminarea celorlalte două tipuri principale de activități, dar în același timp, consolidarea caracteristicile de bază ale activității individuale și comune.

Specificul activității administrative

Natura sintetică a activității administrative ca îmbinarea individuală este determinată nu numai de calitatea de membru într-un mod special, un anumit tip de activitate, dar, de asemenea, determină că are un număr de caracteristici psihologice de bază. Acesta este caracterizat nu prin comunicarea directă și indirectă cu rezultatele finale ale funcționării unei organizații. Capul este de obicei direct implicat nu numai el însuși, dar nu ar trebui să participe la crearea rezultatelor finale. Pe baza activității administrative este diferențiată de executiv. Cu cât este mai administrativă Activitatea este concentrată în jurul funcțiilor neispolnitelskih și eliberat din funcție prin efectuarea de lucru în mod direct, cu atât mai mare eficiență.

Activitatea administrativă este foarte specifică și procesul său. Esența ei - organizarea activității altor persoane, și anume „Activități pentru operațiuni“ (activități de „ordinul al doilea“). Această proprietate este în general considerată ca teoria principală - atributivă de gestionare. Prin urmare, se face referire la conceptul de metadeyatelnosti.

În activitatea de management al conținutului este punerea în aplicare a anumitor funcții universale de management (planificare, prognoză, motivare, luarea deciziilor, monitorizarea și altele.). Sistemul acestor funcții inerente oricărei activități de management, indiferent de forma sa specifică, deși gradul de severitate poate varia. Prin urmare, funcțiile de invariante sistem de management este un alt dintre principalele sale caracteristici.

Scopul activităților de management este de a asigura funcționarea eficientă a sistemului de organizare specifice. Acesta din urmă aparține unui tip special de sisteme - de inginerie socială. Ele sunt calitativ compoziția eterogenă a componentelor sale, și să includă cel puțin două principale

soi - „tehnologie“ și „uman“ și componentele sale. Prin urmare, șeful lucrării include două aspecte principale - legate de procesul de producție și sunt asociate cu organizarea interacțiunilor interpersonale. Un prim aspect al conceptului notat prin circuitul de control al sculei, iar al doilea - circuitul expresiv concept. Aceste circuite nu sunt întotdeauna în armonie unele cu altele și, de asemenea, necesită șeful implementării calitativ diferite moduri și forme de comportament. În legătură cu această creștere și nivelul general de dificultate al activității.

Activitățile specifice de gestionare și statutul de organizare a subiectului ei - cap. Acest statut dublu. Șeful definiției este, de asemenea, un membru al organizației (e) și stă ca este ea - asupra ei - din cauza poziției sale ierarhic superior. Acesta generează o mulțime de dificultăți practice. Studiile arată că eficiența organizației este mai mare, cu atât mai mult liderul nu este doar o formalitate, „sef“, dar, de asemenea, liderul informal (de exemplu, un adevărat membru al organizației). Dar, în același timp, și păstrarea principiului ierarhic ( „păstrând o distanță“) este, de asemenea, un mijloc eficient de asigurare a eficienței organizațiilor. Prin urmare, o altă caracteristică a activității administrative este o combinație a celor două principii de bază ale organizării sale - ierarhie (subordonare) și colegial (coordonare), precum și nevoia de potrivire optimă a acestora.

În cele din urmă, activitatea de management este destul de specific în mediul său tipic. Acestea sunt împărțite în interne și externe. Aceasta se referă la condițiile externe, constrângerile de timp în primul rând strânse, incertitudinea informații cronice, prezența de responsabilitate mare pentru rezultatele finale, nereglamentirovannost forței de muncă, lipsa constantă a resurselor, apariția frecventă a așa-numitelor extreme - situatii stresante. Condițiile interne includ, în special, necesitatea de a efectua simultan mai multe acțiuni și multe sarcini; reglementări contradictorii (inclusiv - și legislative) dereglementarea, incertitudinea lor, și de multe ori - și nu; nesformulirovannost într-o eficacitate criterii clare și explicite de evaluare a, și, uneori, a lipsei acestora; subordonare multiplă de conducătorii diferitelor autorități superioare și cererile contradictorii ulterioare din partea lor; aproape complet activitățile nealgoritmizovannost și altele.

Caracteristicile și atributele activității administrative

Împreună cu caracteristicile direct inerente activității administrative, izolate și cele din caracteristicile sale, care sunt din cauza statutului de organizare a capului. Ele sunt desemnate prin termenul „postul particular al capului“ și sunt după cum urmează:

- șef al organizației - este singura persoană în ea, având o identitate dublă. De exemplu, directorul companiei, în calitate de membru, în același timp, este o parte a organului de conducere al unui ordin superior (de exemplu, consiliul de administrație);

- șef al organizației - singurii oameni din ea, care este responsabil pentru funcționarea acestuia 6 întreg, nu pentru activitatea oricărei părți a acesteia;

- în calitate de șef îi dă mult mai multă flexibilitate decât toți ceilalți membri ai organizației, să-l influențeze în ansamblul său.

Toate caracteristicile și caracteristicile activităților de management în forma lor totalitate si in interrelatie cu fiecare alt simptom psihologic anumite caracteristici inerente în ea ca un tip special de practică profesională și distinge de alte tipuri. Aceste caracteristici simptom poate, totuși, să fie prezentat cu diferite grade de severitate. Un parametru cheie în determinarea acestor diferențe este nivelul de management, statutul ierarhic al capului. Cu cât este, cu atât mai pronunțate toate aceste caracteristici, și vice-versa. În acest sens, există conceptul de continuum de management, format dintr-un „pol“ niveluri mai scăzute de management în grupuri mici și cu

Supraveghetorilor (sinonime: primii lideri, nivel de bază, managerii operaționali, șefii „junior“) fac parte din nivelul de organizare, care este situat direct deasupra lucrătorilor (subordonați, nu manageri). Un exemplu tipic de ele - master, șeful de departament.

Managerii de mijloc coordonează și supraveghează activitatea de „sefi juniori“. Acest tip de lideri ai cele mai diverse și numeroase, care au condus la divizarea în două sub-grupe, două sub-nivele - nivelurile superioare și inferioare ale managerilor de mijloc. Exemple de manageri de nivel mediu - decanul universității, branch manager la firma.

Sursa: Karpov AV Psihologia managementului

Mai multe articole pe acest subiect: