Acțiuni în cazul pierderii bagajelor

cât de mult timp să aștepte
Timpul maxim de căutare - 21 de zile. Ca o regulă, bagajul este căutat mai devreme. În cazul în care, în termen de cinci zile de la data actului nu a returnat nici o investigație, pasagerii sunt invitați să facă o listă detaliată a ceea ce a fost în valiza. Această listă a intrat, de asemenea, într-un motor de căutare comun și 99% din bagajul este. Și dacă trei săptămâni, niciodată nu a fost găsit, bagajul este considerat pierdut sau furat.

a cui este vina
Cea mai frecventa cauza a bagajelor pierdute este simplu - se desprinde birochka, care este atașat la valiza sau geanta la check-in la aeroport. În cazul în care acest lucru se întâmplă în timpul transportului sau la o supraîncărcare cu un zbor la altul și de a determina care avionul valiza a trebuit să fie transportate și care proprietarul nu este posibil, bagajul este transferat la departamentul de pierdut S-au găsit. Mai rău, în cazul în care sacul a fost pierdut în timpul zborului cu mai multe aterizări sau pe diferite companii aeriene. În acest caz, vina poate fi, de exemplu, un eșec sistem informatic în înregistrare sau într-un sistem de încărcare. Acest lucru complică căutarea. Se întâmplă că tocmai a făcut o greșeală încărcător. Absolut caz fără speranță - dacă cineva a plăcut valiza ta.

care va ajuta
Nu este ușor să fii într-o țară străină, fără a avea în sine nici o schimbare de haine, nici o periuță de dinți sau de ras. Pentru a ajuta în această situație, s-ar putea să fie angajați ai companiei aeriene. Prin lege, ei nu sunt obligați să plătească pentru pasagerii care cumpără necesitățile de bază, dar aproape nimeni nu a transportatorilor cu risc atât strica reputația. Companiile aeriene solide oferă adesea direct la banii de pasageri pe aceste achiziții - de obicei nu mai mult de 250 de dolari. Dar cea mai mare parte a operatorilor de transport aerian se calculează după bagajul este găsit. Pentru companiile aeriene forțat să cheltuiți banii dvs. antedatate trebuie să prezinte chitanțe pentru achiziții efectuate în prima zi după pregătirea raportului pierderii bagajelor. cost cu o schimbare de haine cumpărate rambursează numai până la 50%.

care va plăti
Dacă în 21 de zile, bagajul nu este găsit, compania aeriană este obligată să plătească pentru pagube materiale. Compensarea pentru pierderea bagajelor și întârzieri sunt reglementate de Convenția de la Varșovia și a Protocolului de la Haga, care au prioritate față de legile locale în ceea ce privește traficul internațional. Despăgubiri pentru bagajele pierdute pe deplin calculate pe baza de $ 20 pe 1 kg de greutate. Greutatea totală este determinată de cuponul de bagaje, care este montat în mod normal pe bilet. În cazul în care cazul pentru orice motiv nu a fost cântărit, greutatea sa este estimată la 35 kg. Despăgubirea este, de asemenea, plătit și a pierdut bagajele, transportate în cabină, dar alte preturi aici - 400 $, indiferent de greutate. În aceeași rată plătită de bagaj deteriorat. Regulile ale pasagerilor de transport aerian sunt sfătuiți să poarte documente, bani, medicamente, chei, obiecte fragile, antichități și obiecte de valoare în bagajele de mână. Aproape toate companiile aeriene in avans avertizează că nu poartă responsabilitatea pentru pierderea acestor lucruri.

care este responsabil
Dacă sunteți de acord cu faptul că 1 kg de bagaj costa 20 de dolari, vă puteți bucura în condiții de siguranță vacanta. Dacă transportau Hermes bluză și pantofi Prada, este puțin probabil că veți fi mulțumit astfel de „generozitate“ a companiei aeriene. Rezolva problema în mai multe moduri. Mai întâi trebuie să depună o cerere la operatorul de transport aerian, împreună cu o scrisoare în care să explice în mod politicos că sunteți foarte supărat că costul tricou 2 mii. Dolari nu sunt doar rupt în jos pe drum, dar a fost estimată la 1% din valoarea sa. perioadă foarte importantă pentru depunere. Dacă s-au dat bagajele viciate la aeroport, trebuie să prezinte o cerere în termen de 7 zile de la primirea de articole. În cazul în care punga de fire răsucite ai adus acasă sau la birou, perioada este crescut la 21 de zile de la data livrării. Odată cu pierderea bagajelor hrănite timp de 18 luni. Dacă ai noroc și compania aeriană pe care va dori să compasiune, puteți primi compensații de până la 5 mii. Dolari. Dar dacă nu, transportatorul aerian trebuie să refuze, în scris. Cu acest eșec, precum și o copie a cererii poate merge în instanță. Puteți depune o cerere în termen de doi ani de la ziua în care a fost bagajele pentru a ajunge la aeroport de destinație. Avocații susțin că judecătorii aproape întotdeauna de partea cu pasagerul. În cele din urmă, ei, de asemenea, sunt uneori pasageri.
În pregătirea materialului, am folosit date linii aeriene de informații Serviciul de presă: British Airways, Lufthansa, „Transaero“, aeroportul internațional „Sheremetyevo“ și Confederația Societăților de consum (KonfOP).

Autentificare folosind un serviciu terță parte