A învăța să scrie o plângere la „comunale“
În ciuda acestui fapt, se confruntă cu o varietate de probleme în sectorul consumator de locuințe continuă pe o bază de zi cu zi. Scurgerile de acoperiș, nu există nici apă, liftul nu funcționează, nu scoate gunoiul. Ce se întâmplă dacă există ceva similar? Pe cine ar trebui să contactez? Și ce să fac, că nu sunt lăsați singuri cu problemele tale?
Trebuie subliniat faptul că dintr-o dată, dacă sunteți îngrijorat cu privire la ceva de genul asta, atunci, destul de ciudat, nu este nevoie să se grăbească. Chiar și atunci când o soluție aparent tărăgăneze la problema este imposibil. Poate că numai în cazuri excepționale, amenință dezastru comunale, trebuie să apelați la serviciile de urgență și de apel profesioniști.
Dar, în cazul în care chiriașii apelat la procuror. atunci sunt șanse ca un fel totul și să pedepsească pe cei responsabili, este foarte mare. De exemplu, statisticile arată că într-o metropolă ca București, eficacitatea recursurilor procuraturii cu privire la aceste probleme de zi cu zi este de aproximativ 90 la suta. Și toate pentru că supravegherea procurorului și formarea opiniei publice - nu același lucru.
Cum să-și exercite dreptul lor?
Din păcate, mulți consumatori de facturile de utilități an după an se repetă aceeași greșeală. Ei devin membri ai oricăror acțiuni, apel pentru un linii „fierbinți“, scrie scrisori la site-uri speciale și forumuri care organizează organizații comunitare, și așa mai departe. D.
Desigur, acest lucru face un anumit sens, și chiar a reveni, dar ... După cum arată experiența, nu este mai puțin frecventă este convertit într-o campanie obișnuită, care nu duce la rezultate concrete. Un birocrații și companiile de utilități, care de zeci de ani spre deosebire de consumatori, trebuie combătute în mod sistematic, evitând chiar și cea mai mică eroare în sensul juridic necinstit.
Scrie „corect“ o plângere pentru locuințe
În primul rând, trebuie să înțelegeți că toate apelurile (reclamații, pretenții, acțiuni, declarații) trebuie să fie exprimate în scris numai. oameni cu experiență recomanda, chiar și în cazul oricărui incident nu este limitat la un singur apel la serviciile de urgență. Puteți trimite o cerere scrisă, și apoi, dacă este necesar, confirmă faptul accidentului.
Scrisul trebuie să fie scurtă (maximum una sau două pagini) și fără erori de fapt, în caz contrar aceste „lucruri mici“ pot face cei cărora vă referiți, argumentând că fiecare cuvânt în scrisoarea - nu este adevărat. La sfârșitul tratamentului trebuie să fie semnat, interpretarea și data.
A scrie o plângere este necesară, cel puțin în dublu exemplar. Din cauza lipsei de timp, mulți oameni preferă să trimită tot ce este scris în e-mail. Metoda este, de asemenea, adecvată, dar există unele nuanțe. Scrisoarea trebuie să fie înregistrate și cu confirmare de primire. Puteți face chiar și un inventar a ceea ce este în scrisoarea.
Cu toate acestea, cel mai bine este să vină la utilitățile municipale să se înregistreze personal contestația. În acest al doilea caz, concepute pentru tine, trebuie să fie un număr parte, data de înregistrare, ștampila numele, prenumele și numele patronimic, funcția și semnătura persoanei care înregistrează recursul. Dacă dintr-o dată vi se refuză modul cel mai deșănțat de înregistrare, este posibil să se recurgă la o metodă convențională de a trimite scrisori prin poștă, așa cum este scris mai sus.
Formularul de plângere sau declarație
Nu uitați să facă referire la legile și reglementările. Uneori, acest lucru este suficient pentru a trezi serviciile comunale au un sentiment de responsabilitate.
plângere colectivă pentru locuințe
În cazul în care cererea la serviciile publice face mai mult de un rezident, și toți locatarii sau o parte semnificativă a acestora, este logic să depună o plângere colectivă că forma nu este foarte diferit de la individ, dar are propriile sale nuanțe.
Este important să ne amintim că plângerea colectivă pentru locuințe pot fi semnate numai de către acei cetățeni care sunt înregistrate în case și apartamente deservite de utilități obiectul la care să facă o plângere.
Următorul pas în lupta
În cazul în care nu sunteți mulțumit de răspunsul sau nimic primit în schimb de la compania lor de administrare, este necesar să se meargă mai departe de-a lungul lanțului de comandă. În primul rând, puteți face referire la aceeași declarație o violare a drepturilor dumneavoastră în administrarea regională a Rospotrebnadzor.
- Controlul statului asupra punerii în aplicare a legilor și reglementărilor în domeniul funcționării tehnice a clădirilor și locuințe rezidențiale, echipamente si retele sanitare;
- controlul asupra utilizării de locuințe;
- de supraveghere pentru a asigura drepturile și interesele legitime ale cetățenilor în furnizarea de locuințe publice și servicii comunale;
- în timp util și calitativă considerare a contestațiilor și a plângerilor lor.
Mai mult, în cazul în care problema nu a fost niciodată rezolvată, cu toate răspunsurile primite trebuie să contacteze biroul procurorului. așa cum am menționat deja mai sus. Dar merge la tribunal. desigur, acesta poate fi considerat mai preferată. Întrucât decizia instanței de utilități municipale încă mai trebuie să le îndeplinească. Și pentru a ignora decizia instanței de a nu acționa executorii.
Ce scrie de obicei?
Cu toate acestea, instanța de judecată și biroul procurorului - nu întotdeauna acele cazuri în care se poate aplica pentru cel mai eficient ajutor. Pentru a evita greșelile, așa cum am spus mai sus, trebuie să fie foarte articuleze cererile lor.
Pur și simplu nu are pentru a rezolva problemele consumatorilor de servicii de locuințe! De exemplu, pentru a anula decizia adunării generale este cel mai bine pentru a contacta direct cu o cerere în instanța de judecată. Dar este doar „sarcină“ instanțele de judecată, dacă ai de la țeava în perfuziile de baie? Aceasta este problema problema discordie.
Cu toate acestea, marea majoritate a poporului nostru pacient ia pen-ul atunci când problema este prea mult au luat obosit, și cu oficiali ai utilităților sau imposibil de găsit un numitor comun.
aplicare aproximativă proba pentru locuințe
De regulă, tratamentul este scris în formă liberă. Ea poate fi formată astfel:
Apoi, scrie că aceste încălcări contrazic cu cerințele ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor. Legea prevede că contractantul este obligat să furnizeze serviciul, a cărui calitate respectă condițiile contractului. În conformitate cu art. 27-31 ZakonaRumyniya „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor, Regulamentul de utilități pune următoarele - și lista de cerințele lor specifice.
În termeni legali pe cont propriu și pe propria lor cheltuială necesită eliminarea acestor explicit în mod nejustificat dezavantaje, precum și pentru a recalcula plata pentru acest tip de locuințe și servicii comunale. Despre măsurile luate de vă rugăm să informați în scris anumite termene legale. În cazul în care plângerea mea nu va fi luate în considerare, iar pe cerințele prezentate nu iau măsuri de mine, atunci va trebui să meargă la tribunal, care va cere să compenseze pierderile și compensarea prejudiciului moral ...
Apropo, instanța poate satisface nu numai cererea dumneavoastră, dar, de asemenea, pentru a recupera de la artist o amendă de 50% din valoarea creanței. În cazul în care reclamantul nu respectă scopul voluntar pentru a satisface cerințele clienților. Și acest lucru la sfârșitul plângerii poate fi, de asemenea, amintit.