10) sugestie ca metodă de influență psihologică în domeniul comunicațiilor de masă

Caracteristicile generale ale conceptului de sugestie

Sugestia (sugestie) - o formă de impact psihologic directe asociate cu slăbirea controlului conștient; Acesta acționează ca o componentă spontană a comunicării de zi cu zi sau ca o formă specială organizată de comunicare concepute pentru acceptarea necritică a informațiilor.

În procesul de comunicare există întotdeauna sugestia că există o prima impresie, stereotipurile actualizate, prejudecăți; nu afectează starea mentală și instabilă a participanților la comunicare; situație marcată asemănare, aspectul și comportamentul persoanelor cu experiență de comunicare și de stat.

Sugestia este împărțit în mod direct și indirect. Direct - un impact direct asupra oamenilor. instilare directă - realizat prin feedback-ul verbal directe saturate emoțional, comandand ton. Formula verbală în care un discurs direct la obiectul de impact. Ea exprimă comportamentul dorit sau starea care trebuie să aibă loc imediat după cuvintele exprimate. Expresii ar trebui să fie ascuțite (nu ofensator), care sunt ușor de reținut. Cea mai importantă fraza să fie repetată de mai multe ori. Aceasta poate fi însoțită de inspirat mijloace de creșterea efectului (gesturi, expresii faciale, intonație și ritm). Volumul de vorbire variază în funcție de statele individuale și importanța acestui sau ca o expresie în formula.

Clasificarea cea mai de succes a metodelor de sugestie pare metode de clasificare sugestie, care pot fi împărțite în trei grupe:

Metode de sugestie directă - sugestie, propunere, instrucțiuni de inspirație, de comandă, comanda.

Tehnici de sugestie indirectă - un indiciu, aprobare, condamnare, și alții „așteptări a eșuat“.

Receptii ascunse sugestie - iluzia de alegere, oferind toate opțiunile, legătura între real și dorit.

Metode de sugestie directă.

-Sfaturi si sugestii - aceste tehnici sunt cele mai eficiente atunci când un obiect pătrunse de a inspira încredere.

- instrucțiuni Inspiring caracterizat prin faptul că șeful de tratament, exprimat sub formă imperativă, fără argumente, determină efectuarea de comportament subordonat.

- Comenzi și comenzi. ca o formă de expunere directă la inspirație, necesită execuție precisă și rapidă. Acestea sunt calculate asupra comportamentului automat și reprezintă un tip special de feedback verbal, exprimat sub formă de rezumat, definite precis prin regulamente sau tradiții existente.

- Repetiție. ca metodă de sugestie, este necesar să se efectueze în vedere faptul că percepția reprezentări repetate, imagini provoacă invariabil o acțiune asociativă a psihicului.

Tehnici de sugestie indirectă.

Principalele metode sunt indirecte aluzie sugestie, aprobare implicită de inspirație, condamnarea indirectă a celuilalt.

Indiciu - acesta este un mod, desigur, care economisesc sentimente. Folosiți-l în situații de încălcări minore, nu fac obiectul discuțiilor deschise și pedeapsă.

„Placebo“ - sugestie de bun venit a devenit pentru prima dată utilizată în practica medicală. El este un medic prescrie pacientului un agent neutru, susține că are un efect terapeutic mai mare. În a lua acest medicament, pacientul se simte ușurată și chiar vindecat.

„Manevră de ocolire“ - constă în faptul că orice gând sau idee este prezentată ca un obiect al propriei sale.

Recepția de Socrate este faptul că, în cursul comunicării nu dă cealaltă parte să spună „nu“ și să-l forțeze să vorbească tot timpul, „da“, adică acord cu opinia SUGGESTOR.

„Lipirea etichete“ nume ideea principală sau fenomenul de „lipit“ epitet sau metaforă, de multe ori jignitor, provocând o atitudine negativă. Astfel, creat în mod intenționat cuvinte sau expresii care au fost neutre anterior emotive. Această tehnică este cel mai des folosit pentru a discredita fenomenul sau obiectul în ochii destinatarului.

„Generalizare radiantă“ este desemnarea unui anumit lucru, idee sau persoană generalizând numele generic de a avea un colorit emoțional pozitiv. Scopul acestei tehnici este de a încuraja partenerul de comunicare să accepte și să aprobe conceptul prepodnosimye. Recepția „generalizare strălucitoare“ ascunde aspectele negative ale unui anumit lucru, o idee sau o persoană și, prin urmare, nu cauzează destinatarul asociațiilor nedorite. Shining exemplu de generalizare a vieții moderne, „reforme democratice“ (au loc transformări, dar nu neapărat toate democratice.

Acceptarea „de transfer“ sau de „transfer“: esența ei este de a încuraja partenerul să se asocieze noțiunea de prepodnosimye cu orice altă valoare incontestabil prestigiu pentru a face conceptul de acceptabil.

„Dovada“ este de a aduce declarațiile individuale, care respectă sau, dimpotrivă, urăște partener. Această evaluare ar trebui să încurajeze beneficiarul unui anumit, pozitiv sau negativ în ceea ce privește fenomenul discutat.

„Vulgar Playing“: Folosind aceasta tehnica un mesaj este prezentat simplificat în mod deliberat prin utilizarea lexical obișnuite (uneori obscenă) de obicei pentru jargonul mediu. Scopul acestei tehnici este determinat ascultătorului de a asocia identitatea dispozitivului și prepodnosimye conceptele lor cu valori pozitive datorită „naționalitatea“ a acestor concepte sau apartenența lor la sursa de „oameni obișnuiți“.

Receptii ascunse sugestie.

O metodă foarte eficientă de sugestie este de a da iluzia de alegere. Esența acestei metode este că orice declarație prin alegerea iluziei. Este recomandabil să se folosească iluzia de alegere pentru prevenirea conflictelor, optimizarea climatului psihologic în managerul de comunicare și subordonat.

Mai complicată este metoda de toate opțiunile, în cazul în care șeful de liste sau să furnizeze toate posibile acțiuni de sclavi, dar expresiile faciale, caracteristicile expresive ale vocii identifică cursul cel mai de dorit de evenimente.

atracție mare și are o valoare care nu este ușor sau rar, cu alte cuvinte - presupusa interdicție. Din dorința de a atrage atenția personalului la ceva de zi cu zi, un manager poate dramatizeze situația în mod deliberat, pentru a sublinia dificultatea și a obiectivului riskiness, capacitate limitată de a satisface cererile, etc. [1].

Retreat - o sugestie de bun venit, care prevede, în timpul conflictului, posibilitatea de condamnare partea vent nemulțumire exprimă nemulțumirile în mod public, este util de a oferi o oarecare ușurare, mai ales dacă lucrați într-adevăr regim a fost intens, iar șeful admiterea vinovăției și a pedepsei.

În așteptare - recepție, sunt de asemenea folosite în situații de conflict, sfidare, forțele opuse, în cazul în care nu există informații relevante cu privire la starea părții adverse, și este de dorit să se obțină informații suplimentare despre slave. Se așteaptă nici o acțiune vizibilă de către administratorul creează o situație de incertitudine

Demonstrarea resurselor câștig - recepție, la care șeful slave informează că el are posibilitatea de a-și spori resursele proprii într-o asemenea măsură încât acestea vor fi mult mai mult decât resursele subordonate. Acesta poate fi o prezentare a faptelor de creștere a puterii sau doar o rafală de activitate. Astfel de tactici pot provoca o serie de acțiuni. prin mobilizarea suplimentară a resurselor sale la recunoașterea înfrângerii sale, și de acord să facă concesii, pentru a se conforma. Utilizați această metodă în situații de conflict, nesupunere și performanțe slabe.

Mascarea responsabilitate - recepția este aplicabilă în scopuri educaționale este de a transfera responsabilitatea pentru rezultatele muncii pe slave. Aceasta stimulează, favorizează independența, elimină excesul de anxietate.