10 întrebări pe care cumpărătorii cu amănuntul (de pe piață) va cere (și răspuns)

Magazine de vânzare cu amănuntul sunt una dintre cele mai bune moduri de a extinde canalul de distribuție și dezvolta afacerea. Ele oferă locul potrivit la momentul potrivit pentru clienții dvs., astfel încât să putem cumpăra produsul.

În plus, mulți oameni doresc să cumpere produsele în magazin.

O parte din strategia și Yeshe un aspect al mediului de vânzare cu amănuntul: să răspundă la întrebări din rețeaua de client-cumpărător.

1. Care este povestea ta?

Povestea ar trebui să aibă un caz puternic. Ți-ai pierdut locul de muncă și a început să vândă cereale? Sau poate esti un tanar absolvent al Universitatii? În orice caz, este necesar să se facă povestea interesantă.

Cum să răspundă pe scurt. Acest lucru nu este cea mai importantă parte a discuției. Notați cinci propoziții în ordine cronologică. Include un început, mijloc și sfârșit - în același mod ca și ați făcut-o în clasa a treia. Pur și simplu - este mai bine decât complicată.

2. Ce face ca produsul diferit de orice altceva de pe raft?

Nu poți face doar un alt sos. Există deja soiuri în 12-16 magazin alimentar lor, supermarket. Ceea ce face specială ta? Cu alte cuvinte: De ce ar trebui să (rețea Bayer) șterge marca de pe raft pentru a vă pune? În scopul de a oferi spațiu pentru produsele dvs., cumpărătorul este adesea necesar pentru a elimina o marca de pe raft.

Păstrați acest lucru în minte atunci când formuleze un răspuns.

Rezultat: Bayer a placut.

Cum să răspundă: Desigur, vrei să spui, „vinde mai mult! Vinde mai mult! „Dar este pur și simplu nu este adevărat. Descrie situația, cum se pune problema și să ofere o soluție.

4. Cum distribuiți produsul?

Cumpărători, l cere pentru a afla modul în care acestea vor primi produsul. În cazul în care este dificil de a face o comanda, ei nu vor face. Dar, dacă sunt disponibile prin intermediul distribuitorilor, care le folosesc una dintre ele. Poate că nu ai un distribuitor. Bine. Mulți comercianți cu amănuntul încă cumpăra direct de la sute de furnizori și pot adăuga un alt.

Cum să răspundă: Este toate opțiunile de expediere (direct, distribuitor, serviciu de livrare privat, producător, etc). Cumpărătorul este de natură să arate interes într-o singură și doresc să compare prețurile de la un distribuitor direct. Dacă aveți o cantitate minimă de comandă, să îl cunosc.

5. face în promovarea magazin demo?

Ai dreptul de a vinde produsul. El nu poate sta pe raft, cumpărătorul solicită, prin urmare, se va muta mai bine?

Deoarece cumpărătorii necesită adesea un eveniment demo, ca o condiție pentru acceptarea produsului.

Cum să răspundă: DA, DA, DA. Tu faci pentru un magazin demo. Da, aveți timp. Da, puteți găsi pe cineva să o facă, dacă ești ocupat.

Demonstrațiile sunt cruciale pentru succesul produsului. Chiar dacă ne uităm la ele ca un rău necesar, ar trebui să le facă. Să cumpărătorul știe. Ei ar dori să vadă că (sau echipa de vânzări) este implicată în furnizarea de servicii de vânzare cu amănuntul (rețea de distribuție), pentru a vinde produsul.

6. Unde altundeva poți vinde produsul?

Cumpărătorii vor să știe că nu vor avea o mulțime de concurență - în special pentru produse speciale, care nu sunt de vânzare la fel de repede ca, să zicem, chips-uri și băuturi. De asemenea, ei vor să știe dacă aveți deja câțiva comercianți cu amănuntul din zonă.

Cum să răspundă: De ce ai venit la acest magazin (amintiți-vă, întrebarea numărul 3).

În cazul în care magazinul nu se închide, cumpărătorul ar trebui să dea posibilitatea de a fi o marfa de vânzare cu amănuntul exclusiv în zona lor. Că ei se bucure de ea.

Cum răspund: Da, desigur, o faci. Chiar dacă se face în Word, foi de vânzări și promoții sunt importante pentru clienți.

Trebuie să aibă un promo? Ei bine, este cu siguranță apreciat. Comercianții cu amănuntul trebuie să demo și promo-program (cel puțin de două ori pe an), acesta este doar un apel, cumpere mai mult. Și mai multe cumpărături înseamnă că aveți posibilitatea de a crea mai multe fanii brand-ul, nu este rău.

garanție de vânzări înseamnă că, în cazul în care produsul nu se vinde, după o anumită perioadă de timp, pe care-l luați înapoi. Iată un exemplu: vinde un tort de 24 până la 20 de ruble - 480 în toate. Ai venit înapoi săptămâna viitoare și pentru a găsi că a vândut 3 tort.

Acest lucru înseamnă că returnează 21 de brioșe pentru 20 de ruble (probabil mucegai). Un total de 420 - și nu poate vinde un produs pentru altcineva. Ai făcut 60 de ruble - care au consumat rapid cheltuielile de deplasare. Garantat vânzare - coșmar.

Cum de a răspunde: Ei bine, dacă sunteți nou în brutărie, este inteligent de a face ceva de la început. La urma urmei, nu doriți să facă vânzări garantate. Acest lucru nu este pur și simplu profitabil.

10. Care sunt cheltuielile pentru producția de alimente?

Toate sunt aproape întotdeauna se reduce la preț. Acest lucru se datorează faptului că prețul determină o mulțime de lucruri: În cazul în care un client de vânzare cu amănuntul va cumpăra, iar în cazul în care clientul este de gând să cumpere, trebuie să știți prețurile dvs. de memorie.

Știu dacă există flexibilitate în comenzi en-gros. Dacă aveți nevoie pentru a calcula costul alimentelor, aveți instrumentele necesare pentru a ajuta la calcularea costului alimentelor.

Cum să răspundă: Fii încrezător în prețurile lor, costul unitar de producție prin diferite distribuitori și direct.

Rețeaua de vânzare cu amănuntul este o modalitate foarte bună de a extinde distribuirea produselor dvs., dar ar trebui să fie pregătit. Ia ceva timp pentru a răspunde la aceste întrebări și scrie-le în jos. Dacă aveți o echipă de vânzări ar trebui să organizeze o întâlnire pentru a le discuta.

Care sunt problemele pe care le-au primit deja de la comercianții cu amănuntul?

Scrieți și sunați-ne în ABX-CONSULTING. Noi ajutăm plasa produsele pe rafturile marilor lanțuri de retail.