10 Erorile cele mai critice, din cauza cărora site-ul dvs. nu vinde
Vladimir Ognev. director general
O surpriză pentru mulți va fi că o parte din compania Khabarovsk este deja vinde cu succes produsele și serviciile on-line. Ceea ce le distinge de site-uri de site-uri de cele mai multe companii? Faptul că ei le-au transformat într-un instrument de marketing eficient. Și în loc de plângându-se asupra modului în care puțini oameni folosesc internetul în Khabarovsk (și considerați că 59 000 de persoane care nu este de ajuns;.?), În fiecare zi au loc comenzi, obținute de site-uri din diverse sectoare, de la turism la metale neferoase comerț.
Trecem prin cele 10 erori cele mai critice care distrug vânzările site-ului.
Eroare site-ului №1. Tipic pagina principală nevândute
Ce vezi primul lucru atunci când ajung la site-ul unei companii tipic Khabarovsk? Narativă începe cu cuvintele „Ai venit pe site-ul de cea mai bună companie.“ Despre ce o companie face, câți ani au fost pe piață, și așa mai departe. Text de marketing cu o ofertă convingătoare care stimulează omul să rămână pe site-ul nu este disponibil. Aceasta ar trebui să conțină un astfel de text? Set Gentleman include un titlu mare, o ofertă convingătoare, garanții și mărturii ale clienților dumneavoastră. Și amintiți-vă că aveți o medie de doar 10 secunde pentru a convinge clientul să rămână pe site.
Eroare №2 site-ului. Salutări de la o distanță mare
Acum News șase luni, informații depășite avut loc o dată promotii prețuri vechi ... Dacă rar scrie știri - eliminați-le cu totul, ei vă vor aduce mai mulți clienți și va crea efectul unui site „mort“. Întotdeauna a pus pe site-ul dvs. web până la data în acest moment, informațiile - Respectă clienții și timpul lor. Dacă aveți un site declarat un anumit preț pentru bunurile sau faptul că este disponibilă, atunci trebuie să fie atât.
Eroare №3 site-ului. Verificați vizitatorii la puterea
Foarte des site-ul verifică oaspetele, cât de mult vrea să cumpere produsul. Nu face vizitatorul să facă orice mișcări inutile pe cale de a achiziționa produsul. Totul ar trebui să fie în fereastra browser-ului său, cu un număr minim de clicuri. Nu așezați listele de prețuri doar în format Excel sau Word, nu-l forțați să caute o fotografie a produsului în Yandex, nu-l forța să facă 10 clicuri de mouse în loc de 2, nu-l oblige să efectueze înregistrarea obligatorie. Și apropo, cât de ușor de navigare pe site-ul dvs., și nu uitați despre căutarea?
Eroare №5 site-ului. Ignorarea audienței sale
Este imposibil de a transforma site-ul intr-un canal de marketing de succes, fără să știe publicul. Ele sunt în căutarea pe internet produsele și serviciile? Care sunt cuvintele cheie ar trebui să fie pe site-ul dvs., pe baza datelor din statisticile reale de interogări de căutare? Ce oameni caută împreună cu căutarea pentru produsele și serviciile dvs.?
Eroare №6 site-ului. Site-ul nu este optimizat pentru motoarele de căutare
Știind cum și ceea ce oamenii sunt în căutarea, aveți nevoie pentru a asigura prezența site-ul dvs. pe primele locuri în motoarele de căutare. 70-98% dintre vizitatorii care vin de la motoarele de căutare. Basic - Yandex, Rambler, Mail.ru, Google. Căutând produsele și serviciile, te sau competitorii vor găsi?
Eroare №7 site-ului. Site-ul fără a cunoaște numerele lor
Știi numerele? Care sunt obiectivele site-ului în următoarele șase luni? Cât de mult el trebuie să aducă? Ce se poate face pentru a fi de vânzări? Care ar trebui să fie numărul de clienți, costul mediu al vânzărilor și numărul de vânzări la un client? Cât de mult trebuie să faci pentru a atrage vizitatorii site-ului, și ceea ce ar trebui să fie rata de conversie medie?
Eroare №8 site-ului. Folosind doar un singur pas de vânzări și lipsa unui sistem de atingere a clientului
Toată lumea a auzit că, potrivit statisticilor, vânzările sunt efectuate la 7-21 ating, și ce să vândă „cap“ este extrem de dificil. Folosești două etape de vânzări de sistem în afacerea dvs. și pe site-ul dvs., sau clienții nu sunt gata să cumpere, „aici și acum“, du-te prin intermediul site-ului, atât printr-o sită? Site-ul №9 eroare. Lipsa unor mecanisme de colectare a contactelor clienților dumneavoastră aveți nevoie de baza de clienti, din care atunci va coopera în mod activ. Vindem de 7 ori mai ieftin decât client existent nou. Iar atunci când compania dvs. a câștigat deja o anumită credibilitate, media chitanța crește de 2,5 ori. Cel mai valoros in afacerea ta - este baza de clienti. Acesta este fluxul de numerar, venitul tau, afacerea ta.
Eroare site-ului №10. Lipsa de post-vânzare sisteme de asistență pentru clienți
Ce se întâmplă cu clientul dvs. după ce a achiziționat produsul sau serviciul dvs.? Ce altceva i dai? Cum de a depăși așteptările sale? De ce ar trebui el să se întoarcă la afacerea ta? De ce ar trebui să devină clientul dvs. pentru viață? Care sunt avantajele le-a primit, o achiziție pe site-ul dvs.?